COMUNICADO
O CONSIRJ vem através deste, comunicar a todos os usuários e aos membros consorciados a alteração na linha telefônica geral deste consorcio, tendo em vista a melhoria no atendimento e na comunicação entre todos os setores existentes.
Informamos que o número da linha Geral e Oficial do CONSIRJ será (17) 3632-8747 o qual será direcionado para a URA (Unidade de Resposta Audível) com a seguinte mensagem:
“BEM VINDO AO CONSIRJ!
DISQUE 01 PARA ATENDIMENTO AO SAMU
DISQUE 02 PARA ATENDIMENTO UPA 24H
DISQUE 03 PARA ATENDIMENTO CENTRO DE DIAGNÓSTICO
DISQUE 04 PARA ATENDIMENTO CENTRO ODONTOLÓGICO
DISQUE 05 PARA ATENDIMENTO CAPS
DISQUE 06 PARA OUVIDORIA
DISQUE 09 PARA O RAMAL DESEJADO OU AGUARDE O ATENDIMENTO”.
As demais linhas existentes anteriormente sendo:
(17) 3632-8765 UPA
(17) 3621-4386 UPA
(17) 3632-8759 UPA
(17) 3621-4811 CAPS
(17) 3621-5049 CEO
Permanecem existentes para recebimento de chamada, sendo direcionado para a URA com a mensagem “BEM VINDO AO CONSIRJ”, para que assim os usuários selecionem o local onde desejam atendimento.
Importante ressaltar que o 192(SAMU) continua com a ligação direta, o direcionamento da URA é somente uma 2ª opção de comunicação com o SAMU 192 em caso de instabilidade e não funcionamento da linha.
Ao oferecer uma URA (Unidade de Resposta Audível) estruturada, o CONSIRJ demonstra seu empenho em fornecer um atendimento personalizado e eficiente, refletindo os valores de excelência que norteiam suas ações, visando o cuidado com o bem-estar, com a saúde e o amor aos usuários.